La Alia Dent, protecția datelor dvs. personale este o prioritate. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs., în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă (Legea nr. 190/2018).
1. Operatorul de date
DR. IONDA IRINA — Cabinet de Medicină Dentară (C.M.I.)
C.I.F.: 29629590
Sediu: Șos. Colentina nr. 58, bl. 102, sc. 1, et. P, ap. 1, Sector 2, Municipiul București
Email: contact@aliadent.ro
Telefon: 0734 094 727
2. Ce date colectăm
În calitate de clinică stomatologică, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date de identificare
- Nume și prenume
- Data nașterii
- CNP (doar pentru emiterea documentelor fiscale, la cerere)
- Adresă de domiciliu
Date de contact
- Număr de telefon
- Adresă de email
Date medicale (categorii speciale)
- Istoric stomatologic și medical general
- Alergii, tratamente în curs, medicamente administrate
- Radiografii, imagini diagnostice
- Planuri de tratament și evoluția acestora
Date colectate automat (site web)
- Adresa IP
- Tipul de browser și dispozitiv
- Pagini vizitate, timp petrecut pe site
- Cookies (vezi Politica de Cookies)
3. Scopurile prelucrării
Utilizăm datele dvs. exclusiv în următoarele scopuri:
Furnizarea serviciilor medicale
Diagnostic, tratament, urmărire evoluție, emitere rețete
Programări și comunicare
Confirmarea programărilor, reminder-uri, informații post-tratament
Obligații legale
Facturare, raportări fiscale, păstrarea dosarelor medicale
Îmbunătățirea serviciilor
Analize statistice anonime, feedback pacienți, optimizare site
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri:
- Consimțământul — pentru marketing, newsletter sau utilizarea cookies non-esențiale (Art. 6(1)(a) GDPR)
- Executarea contractului — pentru furnizarea tratamentelor și programări (Art. 6(1)(b) GDPR)
- Obligație legală — pentru arhivare medicală și fiscală (Art. 6(1)(c) GDPR)
- Interes vital — în situații medicale de urgență (Art. 6(1)(d) GDPR)
- Interes legitim — pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudei (Art. 6(1)(f) GDPR)
- Consimțământ explicit — pentru date medicale (Art. 9(2)(a) și (h) GDPR)
5. Durata stocării datelor
Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor:
| Tip date | Durată |
|---|---|
| Dosar medical stomatologic | Minim 5 ani de la ultima consultație (conform legii) |
| Documente fiscale (facturi, bonuri) | 10 ani (conform Codului Fiscal) |
| Mesaje formular contact | 2 ani de la ultima interacțiune |
| Date marketing / newsletter | Până la retragerea consimțământului |
| Log-uri site și cookies | Maxim 24 luni |
6. Destinatarii datelor
Datele dvs. pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari, doar atunci când este necesar:
- Personalul medical și administrativ Alia Dent (sub obligație de confidențialitate)
- Laboratoare dentare partenere (pentru lucrări protetice)
- Contabilul și consultantul fiscal (date fiscale)
- Furnizorii de servicii IT (hosting, backup) — sub clauze GDPR
- Autorități publice (ANAF, CASMB, Casa de Asigurări) — la cerere legală
- Instanțe de judecată sau organe de anchetă — în cazurile prevăzute de lege
Nu vindem, închiriem sau tranzacționăm datele dvs. către terți pentru scopuri comerciale.
7. Transfer internațional de date
În general, datele dvs. sunt stocate și procesate pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care utilizăm servicii care implică transfer în afara UE (ex: Google Analytics), ne asigurăm că furnizorul respectă standarde adecvate de protecție, conform clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
8. Drepturile dvs. conform GDPR
Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:
Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la contact@aliadent.ro. Vom răspunde solicitării dvs. în maximum 30 de zile calendaristice.
9. Securitatea datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs.:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările prin site
- Acces restricționat doar personalului autorizat
- Backup periodic și planuri de recuperare în caz de incidente
- Sisteme antivirus și firewall actualizate
- Instruire periodică a personalului în materie de protecția datelor
- Proceduri de notificare în caz de breșe de securitate (în max 72 ore către ANSPDCP)
10. Datele minorilor
Pentru pacienții minori (Alia Dent 4 Kids), datele sunt colectate și prelucrate exclusiv cu consimțământul părintelui sau al reprezentantului legal. Nu colectăm intenționat date de la minori prin intermediul site-ului fără acordul părintesc.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin site sau email. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.
12. Contact — Responsabil cu Protecția Datelor
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dvs.:
Email: contact@aliadent.ro
Telefon: 0734 094 727
Adresă: Șos. Colentina nr. 58, bl. 102, Sector 2, București
De asemenea, aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Site: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211